RACI : la matrice des droits Outils:RACI Rôle:responsabilités Rôle:matrice

Nous avons vu ensemble que l’humain est un facteur déterminant du succès ou de l’échec d’un projet. Attention, ici il ne s’agit pas de définir les membres de l’équipe qui vont mener à bien votre projet : au stade du cahier des charges, vous devriez déjà les connaître. Par contre, il faut identifier les acteurs du processus pour déterminer leurs rôles exacts : devoirs et droits.

Pour être plus concrets, revenons à notre exemple de la composition d’un journal. Lors de la modélisation du processus, nous avons cité plusieurs rôles :

1.

rédacteur

2.

rédacteur en chef

3.

iconographe

4.

dessinateur

5.

chef de rubrique

6.

secrétaire de rédaction

7.

maquettiste

Imaginons maintenant que le journal souhaite réduire ses coûts pour mieux résister à la concurrence de la presse exclusivement en ligne. Après investigations, il s’avère que trois logiciels différents sont utilisés : pour la composition du journal, pour la chaîne de production et pour la publication en ligne. La gestion de toutes les opérations dans un seul logiciel permettrait d’unifier la production et de réduire les coûts opérationnels de 30 %.

Chaque acteur de la chaîne de composition reçoit donc un accès...

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