Principes de l’expérience utilisateur Expérience utilisateur:principes

La démarche de conception d’expérience utilisateur n’est pas totalement concentrée sur l’utilisateur. L’utilisateur est le point central d’attention mais l’UX (l’expérience utilisateur, en anglais « user experience », souvent abrégée en UX) est constituée d’un vaste ensemble d’éléments et de connaissances qui peuvent être le contenu, le visuel, la typographie, les fonctionnalités, l’architecture de l’information mais aussi les temps de réponse (élément très important pour le mobile). Il existe une multitude de paramètres car l’expérience est subjective.

Trois éléments centraux d’études se distinguent, schématisés notamment par Peter Morville (Fondateur de Semantic Studios, une agence spécialisée en expérience utilisateur). Chaque élément doit être considéré à part égale dans le processus.