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Audit de site web (2e édition)

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    Présentation

    Ce support apporte une méthodologie pour l'analyse des sites web et l'identification des points d'amélioration. L'audit est un prérequis incontournable lors de la refonte ou de l'optimisation d'un site web.

    L'approche pédagogique du livre facilite sa prise en main : quel que soit le type de site à auditer (site institutionnel, site de e-commerce, blog), toute personne qui en a la charge peut utiliser cette méthode sans connaissances techniques particulières.

    L'ergonomie web, les fonctionnalités, la compatibilité, les contenus, l'accessibilité, le référencement, l'e-réputation, la conformité, la réglementation et l'analyse des statistiques de consultation : ces dix facettes stratégiques sont passées au crible à travers l'utilisation de plus de 70 outils disponibles gratuitement en ligne, 8 grilles d'audit et l'expérience de l'auteur, professionnel du web depuis plus de 15 ans.

    Table des matières

    • Chapitre 1 : Auditer l’ergonomie du site web
      • A. L’audit de l’ergonomie
      • B. Quand réaliser un audit de l’ergonomie ?
      • C. Notions élémentaires
        • 1. Utilisabilité
        • 2. Jakob Nielsen
      • D. Réaliser l’audit
        • 1. Analyse du comportement des utilisateurs
          • a. Analyse des statistiques avec Google Analytics
          • b. Oculométrie (eye-tracking)
          • c. Mouvement de la souris (mouse-tracking)
          • d. Les tests utilisateurs
        • 2. Analyse de la structure existante
          • a. Arborescence du site web
          • b. Navigation
        • 3. Points clés
          • a. Page d’accueil
          • b. Structure du site
          • c. Structure des pages
          • d. Navigation
          • e. Couleurs et visuels
      • E. Grille d’audit
      • F. Pour aller plus loin
    • Chapitre 2 : Auditer les fonctionnalités du site web
      • A. L’audit des fonctionnalités
      • B. Quand réaliser un audit des fonctionnalités ?
      • C. Réaliser l’audit
        • 1. Inventaire des fonctionnalités
          • a. Fonctionnalités de base
          • b. Fonctionnalités e-business
          • c. Fonctionnalités collaboratives
        • 2. Spécifications fonctionnelles détaillées
          • a. Description de la fonctionnalité
          • b. Description du processus
      • D. Grille d’audit
      • E. Pour aller plus loin
    • Chapitre 3 : Auditer la compatibilité de site web
      • A. L’audit de compatibilité
      • B. Quand réaliser un audit de compatibilité ?
      • C. Notions élémentaires
        • 1. Équipements
          • a. Ordinateurs
          • b. Tablettes tactiles
          • c. Mobiles - Smartphones
        • 2. Plateformes - systèmes d’exploitation
          • a. Ordinateurs
          • b. Tablettes
          • c. Mobiles
        • 3. Navigateurs
          • a. Ordinateurs
          • b. Tablettes
          • c. Mobiles
        • 4. Résolutions d’écrans
          • a. Ordinateurs
          • b. Tablettes
          • c. Mobiles
        • 5. Responsive Web Design
      • D. Réaliser l’audit
        • 1. Compatibilité
          • a. Browsershots
          • b. The Responsinator
          • c. Karpolan
          • d. ProtoFluid
          • e. IE NetRenderer
          • f. Browser Sandbox
          • g. Google pour le Responsive Web Design
          • h. Navigateur Firefox
          • i. Navigateur Chrome
        • 2. Performance et conformité
          • a. WebPagetest
          • b. Pingdom Website Speed Test
          • c. Google Developers
          • d. Navigateur Chrome
          • e. Navigateur Firefox
          • f. The W3C Markup Validation Service
          • g. W3C mobileOK Checker
          • h. The W3C CSS Validation Service
      • E. Grille d’audit
      • F. Pour aller plus loin
    • Chapitre 4 : Auditer les contenus du site web
      • A. L’audit des contenus
      • B. Objectif de l’audit des contenus
      • C. Quand réaliser un audit des contenus ?
      • D. Réaliser l’audit
        • 1. L’inventaire du site
          • a. Xenu
          • b. Créer un tableau
        • 2. L’appréciation générale
          • a. Première impression
          • b. Titres des pages
          • c. Premier paragraphe
          • d. Sous-titres (ou intertitres)
          • e. Longueur des paragraphes
          • f. Ton
          • g. Longueur des phrases
          • h. Visuels
          • i. Longueur des pages
        • 3. La mise en valeur du contenu
          • a. Mises à jour
          • b. Regroupement des contenus
          • c. Liens transversaux
          • d. Liens de proximité
          • e. Page d’accueil
          • f. Flux RSS
        • 4. La qualité du contenu
          • a. Écriture pour le Web
          • b. Orthographe et grammaire
          • c. Publicité
          • d. Références
          • e. Responsable éditorial du site
          • f. Zones en construction
          • g. Titre/contenu
          • h. Proportion textes/visuels
          • i. Impression
        • 5. Les contenus multimédias
          • a. Photos et images
          • b. Pictogrammes
          • c. Animations (Flash ou visionneuse de type jQuery)
          • d. Vidéos
          • e. Téléchargements
        • 6. Le multilinguisme
          • a. Accès aux traductions
          • b. Structure du site
          • c. Traductions
          • d. Fraîcheur des contenus
        • 7. Le contenu marchand
          • a. Page de présentation
          • b. Photos des produits
          • c. Prix et indisponibilités
          • d. Promotions
          • e. Publicités
          • f. Pagination
      • E. Grille d’audit
      • F. Pour aller plus loin
    • Chapitre 5 : Auditer l’accessibilité du site web
      • A. L’audit d’accessibilité
      • B. Quand réaliser un audit ?
      • C. Notions élémentaires
        • 1. L’initiative pour l’accessibilité au web (WAI)
          • a. Les directives WCAG 1.0
          • b. Les directives WCAG 2.0
        • 2. L’association BrailleNet
        • 3. Le label Euracert
        • 4. Le référentiel général d’accessibilité pour les administrations (RGAA)
      • D. Réaliser l’audit
        • 1. Les directives WCAG
          • a. WCAG 1.0
          • b. Les directives WCAG 2.0
          • c. Ressources en ligne pour les directives WCAG
        • 2. Le label AccessiWeb
          • a. AccessiWeb bronze
          • b. AccessiWeb argent
          • c. AccessiWeb or
          • d. La labellisation
      • E. Grille d’audit
      • F. Pour aller plus loin
    • Chapitre 6 : Auditer le référencement et le positionnement du site web
      • A. L’audit de référencement et de positionnement
      • B. Quand réaliser un audit ?
      • C. Notions élémentaires
        • 1. Les moteurs de recherche
          • a. Les acteurs de la recherche sur Internet
          • b. Le référencement naturel (organique)
          • c. Le référencement payant
          • d. Le triangle d’or
          • e. Le blacklisting
          • f. Mobile friendly
        • 2. Les annuaires
        • 3. Les sites de « bookmarks »
      • D. Audit d’indexation
        • 1. Le fichier robots.txt
        • 2. Le fichier sitemap.xml
        • 3. Les freins technologiques et techniques
          • a. La technologie Flash
          • b. Le langage JavaScript
          • c. La technologie Ajax
          • d. Les frames
          • e. Les redirections 301 et 302
          • f. Les pages dynamiques
        • 4. Tester son indexation en ligne
          • a. Google
          • b. Ce que voient les robots
      • E. Audit de positionnement
        • 1. Les mots-clés
          • a. Google AdWords
          • b. Google Trends
          • c. Positeo.com
        • 2. Les balises importantes
          • a. La balise description
          • b. La balise Title
          • c. Les balises Hn
          • d. La balise image
          • e. Tester le contenu des balises avec Xenu
        • 3. Le nom des pages web et des répertoires
        • 4. Le « PageRank »
        • 5. La politique de liens (Netlinking)
          • a. Les liens internes
          • b. Les liens entrants
          • c. Les liens sortants
      • F. Grille d’audit
      • G. Pour aller plus loin
    • Chapitre 7 : Auditer l’e-réputation
      • A. L’audit d’e-réputation
      • B. Quand réaliser un audit ?
      • C. Notions élémentaires
        • 1. Google
        • 2. Les groupes
        • 3. Les forums de discussion
        • 4. Les blogs
        • 5. Les microblogs
        • 6. Les réseaux sociaux
      • D. Réaliser l’audit
        • 1. Rechercher dans Google
          • a. Les nuages de mots-clés
          • b. Les recherches simples
          • c. Recherches avancées
        • 2. Rechercher dans les blogs
          • a. Moteurs de recherche multiplateformes
          • b. Moteurs de recherche des plateformes de blog
        • 3. Rechercher dans les groupes
          • a. Google Groups
          • b. Yahoo Groups
        • 4. Rechercher dans les forums
          • a. Annuairedeforums.com
          • b. Omgili
          • c. Google discussions
          • d. Google INURL
        • 5. Rechercher dans les réseaux sociaux
          • a. IceRocket
          • b. Mention
          • c. Social Mention
          • d. Hashtags
        • 6. Rechercher des personnes
          • a. WebMii
          • b. YouSeeMii
          • c. Yatedo
      • E. Grille d’audit
      • F. Pour aller plus loin
    • Chapitre 8 : Audit réglementaire du site web
      • A. L’audit réglementaire du site web
      • B. Quand réaliser un audit réglementaire ?
      • C. Notions élémentaires
        • 1. CNIL
        • 2. Loi pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN)
        • 3. Code de la propriété intellectuelle
        • 4. Droits à l’image
        • 5. Droit de réponse
        • 6. Droit à l’oubli sur Internet
        • 7. Les cookies et autres traceurs
      • D. Réaliser l’audit
        • 1. Mentions légales
          • a. Propriétaire du site
          • b. Responsable éditorial
          • c. Hébergeur du site
          • d. Professions réglementées
          • e. Référence CNIL
          • f. Litiges
          • g. Configuration requise
          • h. Conditions générales d’utilisation (CGU)
          • i. Conditions générales de vente (CGV)
        • 2. Droit des marques
        • 3. Droit d’auteur
          • a. Positeo
          • b. Dupli Checker
          • c. Plag Spotter
        • 4. Droit des images
          • a. Droit d’utilisation en général
          • b. Droit à l’image des personnes
          • c. Droit à l’image des biens
          • d. Licences Creative Commons
          • e. Recherche d’images similaires
      • E. Grille d’audit
      • F. Pour aller plus loin
    • Chapitre 9 : Audit des statistiques de consultation
      • A. Introduction
      • B. La collecte des informations des visiteurs
        • 1. Google Analytics
        • 2. XiTi
        • 3. Piwik
        • 4. Adobe Analytics
      • C. La véracité des informations collectées
        • 1. Les filtres sur adresses IP
          • a. Connaître son adresse IP Publique
          • b. Exclure une adresse IP publique dans Google Analytics
          • c. Exclure une plage d’adresses IP publiques dans Google Analytics
          • d. Vérifier les filtres d’adresses IP publiques
        • 2. Les filtres sur les robots et les sites spammeurs
          • a. Les robots connus bienveillants
          • b. Les robots inconnus malveillants
        • 3. Les problèmes d’affichage des données collectées
      • D. Les bonnes pratiques avec Google Analytics
      • E. Les indicateurs de performance (Keys Performance Indicator)
        • 1. Les indicateurs clés incontournables
          • a. Audience
          • b. Acquisition
          • c. Comportement
        • 2. Les indicateurs clés de conversion
          • a. Créer un objectif dans Google Analytics
          • b. Les indicateurs de conversion
      • F. Les tableaux de bord de statistiques de consultations
        • 1. Bâtir le tableau de bord
          • a. Les indicateurs
          • b. La mise en page
          • c. Les campagnes marketing
          • d. Les widgets de Google Analytics
      • G. Les rapports
      • H. Grille d’audit
      • I. Pour aller plus loin
    • Chapitre 10 : Présentation de l’audit global
      • A. Présentation de l’audit global
        • 1. Méthodologie
        • 2. Réalisation de l’audit
      • B. Réalisation de l’audit
        • 1. Audit de l’ergonomie
          • a. Périmètre et résultats de l’audit
          • b. Représentation graphique et interprétation
        • 2. Audit des fonctionnalités
          • a. Périmètre et résultats de l’audit
          • b. Représentation graphique et interprétation
        • 3. Audit de la compatibilité
          • a. Périmètre et résultats de l’audit
          • b. Représentation graphique et interprétation
        • 4. Audit des contenus
          • a. Périmètre et résultats de l’audit
          • b. Représentation graphique et interprétation
        • 5. Audit de l’accessibilité
          • a. Périmètre et résultats de l’audit
          • b. Représentation graphique et interprétation
        • 6. Audit du référencement et du positionnement
          • a. Périmètre et résultats de l’audit
          • b. Représentation graphique et interprétation
        • 7. Audit de l’e-réputation
          • a. Périmètre et résultats de l’audit
          • b. Représentation graphique et interprétation
        • 8. Audit réglementaire
          • a. Périmètre et résultats de l’audit
          • b. Représentation graphique et interprétation
        • 9. Audit des statistiques des consultations
          • a. Périmètre et résultats de l’audit
          • b. Représentation graphique et interprétation
      • C. Audit global
        • 1. Périmètre et résultats de l’audit global
        • 2. Représentation graphique et interprétation de l’audit global
        • Index

    Auteur

    Vincent HIARDEn savoir plus

    Chef de projet fonctionnel web depuis plus de 15 ans, Vincent Hiard a conduit de nombreux projets web pour des entreprises de différentes tailles et dans plusieurs secteurs d'activité. C'est cette expérience acquise autour de projets web très divers et toutes les bonnes pratiques qui en découlent qu'il a eu à cœur de partager dans ce livre avec les lecteurs.

    Caractéristiques

    • Niveau Initié à Confirmé
    • Nombre de pages 285 pages
    • Parution juillet 2016
      • Reliure spirale - 17 x 21 cm (Médian)
      • ISBN : 978-2-409-00259-5
      • EAN : 9782409002595
      • Ref. ENI : OWM2WEBAUD
    • Niveau Débutant
    • Parution juillet 2016
      • HTML
      • ISBN : 978-2-409-00310-3
      • EAN : 9782409003103
      • Ref. ENI : LNOWM2WEBAUD
    • Niveau Débutant
    • Parution juillet 2016
      • Bundle
      • Ref. ENI : INOWM2WEBAUD

    Téléchargements

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