Télétravail : quel impact sur la performance ?

08/04/2024 | Société & tendances

Temps de lecture  5 minutes

Largement adopté pendant le COVID, le télétravail s’est diffusé dans les entreprises et particulièrement dans le secteur de l’IT. De récentes études et débats montrent toutefois un réel questionnement sur la pratique avec des doutes sur la cohésion d’équipe et le suivi de projet avec des modes de télétravail. Dans ce questionnement, quelle place pour la performance et le bien-être au travail ?

Dans la Bibliothèque numérique ENI elearning pour les professionnels, Magali TRELOHAN, enseignante-chercheuse, conférencière et autrice, explore cette question en scrutant les multiples facettes du télétravail et ses répercussions sur la qualité de vie professionnelle.

La redéfinition du rapport au travail est permanente de par les évolutions de société voire les approches générationnelles. Le télétravail a émergé comme un élément fort dans ce phénomène. C’est même une caractéristique mise en avant dans les sites d’emploi avec de postes en présentiel, en hybride ou en « full remote ». Mais cette flexibilité nouvellement acquise est-elle véritablement synonyme de bien-être et de performance accrue pour les employés ?

Télétravail : des pratiques multiples et des questions

Dans son article, Magali Trelohan commence par éclairer le sujet sur sa nature plus complexe qu’il n’y paraît. En effet, le télétravail, souvent perçu comme le travail à domicile, est en réalité un concept bien plus nuancé. Il peut varier de plein temps à partiel, être choisi ou imposé, et même s’effectuer de manière nomade.

Une constante demeure : l’omniprésence des technologies de l’information et de la communication. Avec un certain recul, de nombreuses entreprises se posent aujourd’hui des questions sur ce mode de travail, son efficacité mais aussi son impact sur le bien-être.

Bien-être et performance : un tandem indissociable ?

Pour renforcer son analyse, notre experte distingue clairement la période de Covid-19 des autres et s’appuie sur les travaux de chercheurs et de l’OMS.

Ainsi, la performance, telle que définie par des experts en psychologie organisationnelle, n’est pas seulement une question de compétence mais aussi de pertinence des actions par rapport aux objectifs de l’organisation.

Le bien-être, quant à lui, englobe la santé physique, mentale et sociale, et s’étend jusqu’à l’expérience globale d’un employé au travail.

Ces deux concepts sont évidemment intrinsèquement liés : un employé bien dans sa peau est souvent synonyme d’une productivité accrue et d’un engagement renforcé envers son entreprise.

Un mélange de liberté et de contraintes

Le télétravail, bien que plébiscité pour ses avantages comme l’amélioration de la concentration, la réduction du stress lié aux trajets, et la flexibilité dans l’organisation du travail, n’est pas dénué de défis.

L’isolement social, la dilution des frontières entre vie professionnelle et vie privée, et l’intensification potentielle du travail en sont des exemples notables. Le contexte pandémique, avec le télétravail imposé et les contraintes personnelles additionnelles, a également souligné la nécessité d’une analyse contextuelle pour évaluer ces effets.

Pour maximiser les bienfaits du télétravail tout en minimisant ses inconvénients, plusieurs stratégies peuvent être envisagées. Magali Trelohan aborde ainsi dans cet article des leviers efficaces comme les espaces de coworking ou encore la gestion basée sur la confiance…

Par ailleurs, trouver un équilibre entre les responsabilités professionnelles et privées, notamment pour les télétravailleurs avec des charges familiales importantes, est crucial.

Une évolution à double tranchant ?

Indéniablement, le télétravail est une évolution majeure dans le monde professionnel, offrant une multitude d’avantages mais aussi son lot de défis.

L’article de Magali Trelohan offre une analyse détaillée et nuancée des impacts du télétravail sur le bien-être et la performance des employés, soulignant la nécessité d’approches adaptatives et d’un soutien organisationnel pour en récolter les fruits.

Pour une compréhension plus approfondie de cette évolution du travail et pour découvrir des stratégies pour optimiser le bien-être et la performance dans un cadre du télétravail, nous vous invitons à lire l’intégralité de l’article de Magali Trelohan sur la Bibliothèque Numérique ENI Elearning pour les professionnels.

Une lecture indispensable pour les entreprises cherchant à naviguer avec succès dans le paysage complexe du travail.

Magali TRELOHAN est docteure en sciences de gestion (marketing) de l’Université de Bretagne Sud. Elle est aujourd’hui enseignante-chercheure à l’ESC Troyes où elle enseigne le marketing, le management commercial et les statistiques. Elle mène ses recherches sur les comportements de consommation, les comportements liés à l’environnement et le genre. Elle présente ses travaux dans des conférences internationales et conseille les organisations dans leurs stratégies à partir de leurs données.

Magali TRELOHAN

Enseignante-chercheuse, conférencière, autrice

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