Préface de Cédric TEMPLE - Ancien Responsable de l'Intégration et des Services de Centreon SARL et Initiateur du projet FAN

Ce livre sur Centreon s'adresse à toute personne souhaitant découvrir ou mettre en œuvre une solution de supervision efficace en phase avec les meilleures pratiques du marché : chefs de projet, directeurs des systèmes d'informations, responsables informatiques, intégrateurs, administrateurs réseaux et systèmes... Centreon est l'outil indispensable pour la supervision des systèmes d'information, de l'infrastructure au respect des SLA. Sa généricité fait de lui l'outil idéal pour bâtir une solution sur mesure adaptée aux systèmes hétérogènes les plus complexes.

Après avoir rappelé les concepts de la supervision informatique et dressé un historique de la solution, les auteurs familiarisent très vite le lecteur avec Centreon à travers la présentation de son architecture, son installation et la découverte de son interface web. Le lecteur apprend ensuite comment utiliser Centreon pour la supervision en temps réel, l'exploitation quotidienne et la configuration efficace des points de contrôle. Il apprend ensuite à détecter les causes d'erreur et aussi à anticiper les ressources informatiques à mettre en place grâce à l'analyse des graphiques de performances fournis par Centreon. Le module Centreon IMP Solutions est également présenté pour aider le lecteur à améliorer son Time To Monitoring. Un chapitre entier est consacré au produit de cartographie Centreon MAP pour se familiariser avec son architecture et ses interfaces. Les auteurs présentent également les modules Centreon MBI et BAM. Au-delà de la description des fonctionnalités standards de Centreon, les auteurs partagent leur retour d'expériences à travers des recommandations tout au long de l'ouvrage et indiquent des astuces d'administration avancée pour pouvoir tirer le meilleur parti de la solution. Une bonne connaissance d'un système Linux et de ses commandes d'administration est indispensable pour tirer le meilleur profit de ce livre.

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Préface

1. Introduction

La supervision informatique avec Centreon

1. La supervision informatique
   1. 1. Qu’est-ce que la supervision ?
   2. 2. Quoi et comment superviser ?
      1. a. La supervision ne se limite plus à l’infrastructure
      2. b. Quels moyens pour la supervision ?
   3. 3. Poser la première brique d’une démarcheITIL
   4. 4. La supervision : : un véritable outil décisionnelpour la DSI
   5. 5. Artificial Intelligence Monitoring
2. Centreon : bien plus qu’une surcouche de Nagios
   1. 1. Société Centreon
      1. a. Genèse d’un leader français de lasupervision
      2. b. Modèle économique et écosystème
      3. c. Nouveau cycle de développement de Centreon
   2. 2. Fonctionnalités
      1. a. Supervision temps réel
      2. b. Suivi des performances
      3. c. Rapports
      4. d. Architecture distribuée
      5. e. Configuration flexible
      6. f. Extensibilité et intégration
   3. 3. Produits Centreon
      1. a. Centreon OSS
      2. b. Centreon IMP
      3. c. Centreon IMP Solution
      4. d. Modules complémentaires
      5. e. Centreon EMS
   4. 4. Les trois atouts de Centreon qui font la différence
   5. 5. Évolutions à venir
3. À propos de l’ouvrage
   1. 1. À qui s’adresse cet ouvrage ?
   2. 2. Prérequis et objectifs
      1. a. Prérequis
      2. b. Objectifs
   3. 3. Plateforme utilisée dans l’ouvrage

Architecture et installation

1. Architecture
   1. 1. Pile logicielle
   2. 2. Stockage
   3. 3. Sondes
      1. a. Les Centreon Plugins
   4. 4. Le moteur de supervision Centreon Engine
      1. a. Les connecteurs Perl et SSH
   5. 5. Centreon Broker
   6. 6. Binaires et tâches planifiées
      1. a. Le service centcore
      2. b. Le binaire centreon
      3. c. Les tâches planifiées
   7. 7. Architecture simple et distribuée
      1. a. Architecture simple
      2. b. Architecture distribuée
      3. c. Architecture avec Centreon Remote Server
   8. 8. Récolte des trappes SNMP
      1. a. Récolte des trappes SNMP depuis le serveurcentral
      2. b. Récolte de trappes SNMP depuis le serveursatellite
2. Installation de la plateforme
   1. 1. Prérequis
      1. a. Configuration recommandée
      2. b. Estimation de l’espace disque nécessaire
   2. 2. Installation du serveur central
      1. a. Installation à partir de l’ISO Centreon
      2. b. Découverte de l’interface web
      3. c. Configuration de la langue et activation de la plateforme
   3. 3. Installation d’un collecteur
   4. 4. Configuration des collecteurs

Ordonnanceurs et brokers

1. Ordonnanceurs et brokers dans Centreon
2. Centreon Engine
   1. 1. Architecture de Centreon Engine
   2. 2. Configuration de Centreon Engine
      1. a. Fichiers et répertoires (onglet Fichiers)
      2. b. Onglet Options de contrôle
      3. c. Journalisation (onglet Options des logs)
      4. d. Traitement des données (onglet Données)
      5. e. Optimisation (onglet Optimisation)
      6. f. Autres paramètres (onglet Administrateur)
      7. g. Débogage (onglet Débogage)
3. Configuration de Centreon Broker
   1. 1. Architecture et modules
   2. 2. Structure des fichiers de configuration
   3. 3. Interfaces de configuration générale
   4. 4. Interfaces de configuration des modules
   5. 5. Configuration standard

Supervision temps réel

1. Hôtes et services dans tous leurs états : définition
   1. 1. Type d’état et statut
   2. 2. Hôte et objets associés
      1. a. Hôte
      2. b. Groupe d’hôtes
   3. 3. Service et objets associés
      1. a. Service
      2. b. Groupe de services
      3. c. Métaservice
   4. 4. Types d’états SOFT et HARD
   5. 5. Oscillations et état spécial FLAPPING
2. Interfaces pour la supervision temps réel
   1. 1. Point sur le temps réel de Centreon
   2. 2. Supervision générale
      1. a. Barre d’état
   3. 3. Vues personnalisées
      1. a. Vue et widgets
      2. b. Configuration des vues
      3. c. Implémenter les widgets
      4. d. Vue tactique
      5. e. Présentation de quelques widgets
      6. f. Partager les vues
   4. 4. Supervision temps réel des hôtes
      1. a. Liste des hôtes
      2. b. Vue détaillée d’un hôte
   5. 5. Supervision temps réel des services
      1. a. Liste des services
      2. b. Vue détaillée d’un service
      3. c. Spécificités des services passifs
      4. d. Métaservices
3. Actions d'exploitation depuis les vues temps réel
   1. 1. Aperçu des actions possibles sur les hôteset services
   2. 2. Acquitter un hôte ou un service en alerte
   3. 3. Planifier un temps d’arrêt pour maintenance
      1. a. Temps d’arrêt fixe et glissant : définitions
      2. b. Planifier un temps d’arrêt
   4. 4. Ajouter un commentaire
   5. 5. Planifier le contrôle immédiat d’unservice
   6. 6. Soumettre un résultat pour un service passif
   7. 7. Activer ou désactiver des options d’administration à chaud
      1. a. Contrôles actifs et passifs
      2. b. Notifications
      3. c. Gestionnaire d’événements
      4. d. Détection des oscillations
      5. e. Suivi précis des services

Configuration des ressources

1. Configuration générale
   1. 1. Modèle de données
   2. 2. Fonctions génériques des interfacesde configuration
      1. a. Activer/désactiver un objet
      2. b. Supprimer un objet
      3. c. Dupliquer un objet
      4. d. Le changement massif ou comment modifier plusieursobjets à la fois
      5. e. Déployer les services
      6. f. Détacher
   3. 3. Déploiement de la configuration
      1. a. Génération et validation des fichiersde configuration
      2. b. Déplacement des fichiers et rechargement
      3. c. Exécution d’une commande de post-génération
2. Macros, commandes et sondes
   1. 1. Macros : les variables de Centreon
      1. a. Macros standards
      2. b. Macros ressources
      3. c. Macros personnalisées
      4. d. Macros à la demande
      5. e. Les macros arguments
   2. 2. Commandes et sondes
      1. a. Définitions
      2. b. Configuration des commandes de vérification
3. Les connecteurs
4. Périodes
   1. 1. Définition
   2. 2. Configuration
5. Modèles d'hôtes et de services
   1. 1. Modèles et héritage
      1. a. Modèles d’hôtes
      2. b. Modèles de services
   2. 2. Liaison des modèles et générationdes services
      1. a. Principe
      2. b. Génération des services
   3. 3. Bonnes pratiques
6. Hôtes, groupes et catégories
   1. 1. Hôtes
      1. a. L’onglet Configuration de l’hôte
      2. b. L’onglet Relations
      3. c. L’onglet Traitement des données
      4. d. L’onglet Informations détailléesde l’hôte
   2. 2. Groupes d’hôtes
   3. 3. Catégories d’hôtes
7. Services, métaservices, groupes et catégories
   1. 1. Services
      1. a. L’onglet Informations générales
      2. b. L’onglet Notification
      3. c. L’onglet Relations
      4. d. L’onglet Traitement des données
      5. e. L’onglet Informations supplémentaires duservice
   2. 2. Services de groupes d’hôtes
   3. 3. Groupes de services
   4. 4. Métaservices
   5. 5. Catégories de services
8. Supervision passive et traps SNMP
   1. 1. Spécificités de configuration des servicespassifs
   2. 2. Les trappes SNMP
      1. a. Déclaration des constructeurs
      2. b. Déclaration des groupes
      3. c. Import d’un fichier MIB
      4. d. Configuration des traps SNMP
      5. e. Génération de la configuration destraps SNMP

Notifications, graphiques et rapports

1. Notifications : stratégie et configuration
   1. 1. Stratégie de notification
   2. 2. Configuration des notifications sur les hôteset services
   3. 3. Temps d’arrêts récurrents
      1. a. Ajouter un temps d’arrêt récurrent
   4. 4. Contacts, groupes et modèles de contacts
      1. a. Définitions
      2. b. Les contacts
      3. c. Les modèles de contacts
      4. d. Les groupes de contacts
   5. 5. Commandes de notification
   6. 6. Dépendances
      1. a. Dépendances parents-enfants
      2. b. Dépendances avancées
   7. 7. Escalade des notifications
2. Journaux d'évènements
   1. 1. Journaux d’évènements liésaux alertes et notifications
   2. 2. Journaux d’évènements liés à lacollecte des données
3. Graphiques de performance
   1. 1. Définition
      1. a. Consultation et analyse
      2. b. Manipulation des graphiques
   2. 2. Configuration
      1. a. Configuration des modèles de graphiques
      2. b. Configuration des modèles de courbes
      3. c. Quelques exemples de graphiques de performance
4. Rapports standards de Centreon

Administration

1. Administration générale
   1. 1. Menu Administration
   2. 2. Paramètres généraux
      1. a. Centreon web
      2. b. Supervision
      3. c. Centcore
      4. d. RRDTool
      5. e. Débogage
      6. f. CSS
   3. 3. Administration des données de performance
      1. a. Paramètres liés aux données
   4. 4. Import d’images (Médias)
      1. a. Import manuel ponctuel
      2. b. Import en masse et synchronisation
   5. 5. Installation des modules
      1. a. Installer un module
      2. b. Mettre à jour un module
      3. c. Désinstaller un module
   6. 6. Consultation des traces (Logs)
2. Administration des données de performance
   1. 1. Présentation
      1. a. Écrans de visualisation
      2. b. Types de sources
   2. 2. Opérations sur les graphiques et les métriques
      1. a. Opérations sur les graphiques
3. Contrôle d'accès (ACL)
   1. 1. Principe
   2. 2. Contrôle d’accès aux menus
   3. 3. Contrôle d’accès aux ressources
   4. 4. Contrôle d’accès aux actions
   5. 5. Groupe d’accès
4. Authentification sur un annuaire LDAP
   1. 1. Principe
   2. 2. Configuration
      1. a. Connexion à l’annuaire
      2. b. Import manuel des utilisateurs
      3. c. Import automatique des utilisateurs
      4. d. Configuration des utilisateurs importés
5. Analyse des statistiques des ordonnanceurs
   1. 1. Statistiques des collecteurs
6. Sauvegarde et restauration
   1. 1. Introduction
   2. 2. Procédure de sauvegarde
   3. 3. Import/export d’une configuration avec lebinaire Centreon
      1. a. Export
      2. b. Import
      3. c. Centreon Web Import/Export
   4. 4. Centreon Backup
7. Administration annexe
   1. 1. Sessions
   2. 2. État de la base de données

Administration avancée et optimisations

1. Architecture
   1. 1. Haute disponibilité
      1. a. Introduction
      2. b. Continuité de la supervision et des alertes
      3. c. Continuité de la consolidation des données
      4. d. Fiabilité du serveur de bases de données
      5. e. Haute disponibilité dans un environnementvirtualisé
   2. 2. Fonctionnalités avancées de CentreonBroker
      1. a. Authentification et chiffrement
      2. b. Compression
   3. 3. Centreon Remote Server
      1. a. Présentation du module
      2. b. Installation du module
      3. c. Configuration du serveur central
2. Intégration
   1. 1. Piloter Centreon en ligne de commande
      1. a. Présentation
      2. b. Interagir avec les hôtes
      3. c. Interagir avec les services
      4. d. Interagir avec les collecteurs
      5. e. Aller plus loin avec le binaire Centreon
   2. 2. Piloter Centreon via REST API
      1. a. Présentation
      2. b. Se loguer avec la REST API
      3. c. Interagir avec les hôtes
      4. d. Interagir avec les services
   3. 3. Centreon Knowledge Base
      1. a. Présentation
      2. b. Installation de Centreon Knowledge Base
      3. c. Intégration avec les hôtes
      4. d. Intégration avec les autres objets
3. Optimisations
   1. 1. Optimisations standards de l’ordonnanceur
   2. 2. Optimisations de Centreon Broker
   3. 3. Autres optimisations
4. Sécurité
   1. 1. Sécuriser les flux de supervision
   2. 2. Sécuriser le serveur MySQL
5. Centreon Open Tickets
   1. 1. Présentation du module
   2. 2. Utilisation du provider GLPI

Centreon IMP Solutions

1. Présentation de Centreon IMP Solutions
2. Centreon Plugins Pack
   1. 1. Présentation du module
   2. 2. Installer les modules Centreon IMP Solutions
   3. 3. Sonde liée au plugin
   4. 4. Documentation du plugin pack
3. Centreon Auto Discovery
   1. 1. Présentation
   2. 2. Architecture
   3. 3. Installation
   4. 4. Sondes de découverte
   5. 5. Commandes de découverte
   6. 6. Règles de découverte
   7. 7. Découverte
4. Autres modules
   1. 1. Centreon-VMware
   2. 2. Centreon-NSClient++
   3. 3. Centreon Web Application Analytics
   4. 4. Centreon-AS400

Introduction à Centreon MAP

1. Présentation de Centreon MAP
   1. 1. Qu’est-ce qu’une cartographie ?
   2. 2. Présentation de Centreon MAP
   3. 3. Architecture et composants
   4. 4. Cartographie avec Nagvis
2. Prérequis
   1. 1. Les logiciels
      1. a. Les logiciels Centreon
      2. b. Autres logiciels
   2. 2. Les flux
   3. 3. La configuration matérielle
3. Installation
   1. 1. Installation des composants Centreon MAP 4
   2. 2. Configuration du serveur
      1. a. Serveur Centreon Central
      2. b. Serveur Centreon MAP
      3. c. Serveur Centreon Central
      4. d. Serveur Centreon MAP
   3. 3. Installation des clients
      1. a. Client léger web
      2. b. Widget Web
      3. c. Client lourd bureau
4. Manipulation des objets au sein de la cartographie
   1. 1. Le client Desktop
   2. 2. Actions génériques
   3. 3. Les vues
   4. 4. Les conteneurs
   5. 5. Les objets génériques
      1. a. Les objets de dessin
      2. b. Objets à but statistiques et opérationnels
   6. 6. Les objets Centreon
      1. a. L’onglet Ressources
      2. b. L’onglet Médias
      3. c. L’onglet Properties
5. Les ACL avec Centreon MAP 4
   1. 1. Les ACL d’administration
   2. 2. Les ACL propres aux vues
6. Visualiser la cartographie sur Centreon Web
7. Aller plus loin avec Centreon MAP

Le projet de supervision

1. Avant de commencer
   1. 1. État des lieux et symptômes
   2. 2. Facteurs de succès
2. Le projet de supervision
   1. 1. Équipe projet
   2. 2. Périmètre
   3. 3. Étapes clés du déroulementdu projet
      1. a. Une mise en œuvre progressive et itérative
      2. b. Déterminer l’architecture
      3. c. Définir et implémenter le cataloguedes indicateurs
      4. d. Définir les rôles et limiter les droits
      5. e. Définir et mettre en œuvre une stratégiede notification
      6. f. À propos de l’intégration dans leSystème d’Information
   4. 4. Contrat de service
3. Organisation et processus
   1. 1. Organisation pour la supervision
   2. 2. Intégrer la supervision au quotidien
   3. 3. Intégrer la supervision à DevOps

Aller plus loin avec Centreon

1. Gouvernance de son système d'informations
   1. 1. Adapter sa supervision au métier de l’entreprise
   2. 2. Centreon BAM : La supervision orientéeBusiness
      1. a. Présentation du module Centreon BAM
      2. b. Philosophie et fonctionnement de l’outil
      3. c. Présentation d’une vue métier
      4. d. Intégration de Centreon BAM
      5. e. Widget Centreon BAM
   3. 3. Centreon MBI : Gouvernez votre systèmed’informations grâce aux informations de supervision
      1. a. Présentation du module Centreon MBI
      2. b. Architecture
      3. c. Présentation de quelques rapports CentreonMBI
2. Daxos - AIOps Monitoring (Artificial Intelligence for IT Operations Monitoring)
   1. 1. À la découverte de l’AIOpsMonitoring
   2. 2. Le projet Daxos By Centreon

Annexes

1. Rappels sur le protocole SNMP
   1. 1. Présentation
   2. 2. Activation des agents SNMP sur quelques ressources
      1. a. Système d’exploitation CentOS
      2. b. Système d’exploitation Debian
      3. c. Système d’exploitation Windows
      4. d. Routeur Cisco
2. Les Centreon Plugins
   1. 1. Présentation
   2. 2. Installation
   3. 3. Exploitation de la sonde
      1. a. Fonctionnement de la sonde
      2. b. Lister les plugins et les modes
      3. c. Quelques exemples précis
3. Développer ses sondes
   1. 1. Principe de fonctionnement
   2. 2. Codes retour
   3. 3. Données de performance
   4. 4. Exemples de sonde en Perl
4. Les modules NRPE et NSCA
   1. 1. NSCA
      1. a. Architecture
      2. b. Installation sur les ressources
      3. c. Installation sur le serveur de supervision
      4. d. Syntaxe de send_nsca
   2. 2. NRPE
      1. a. Architecture
      2. b. Installation sur les ressources
      3. c. Installation sur le serveur de supervision
5. Troubleshoot
   1. 1. Absence de graphiques de performance
   2. 2. Centreon Connector not found
   3. 3. L’export de configuration de fonctionne pas
   4. 4. Mon collecteur n’est pas démarré