Nos tarifs, délais et modes de livraison

Service Last Minute — départ dans la journée

Il est plus de 11h30 et vous avez un besoin de dernière minute ? Il vous manque quelques supports, livres ou CD-ROM ?

Une plage horaire supplémentaire, de 11h30 à 14h30, est mise à votre disposition pour passer votre commande imprévue. Si vos produits sont en stock et que votre commande ne dépasse pas 10 articles, nous nous engageons à la traiter pour un départ le jour même.*

Ce service est facturé sur une base forfaitaire de 25 €. Il est réservé aux détenteurs d'un compte professionnel ou professionnel centre habilité, pour une livraison en France métropolitaine, Corse, Belgique et Luxembourg.

* Une commande « Last Minute » est soumise à vos conditions habituelles : remise, personnalisation validée, etc. Même si vous avez une commande en cours dans les créneaux horaires habituels, la commande « Last Minute » ne pourra pas y être intégrée et fera l'objet d'un envoi séparé. Si les articles ne sont pas en stock, ou si votre compte factures laisse apparaître un retard, une conseillère clientèle prendra immédiatement contact avec vous pour trouver la meilleure solution.

France métropolitaine, Corse et Monaco

Les expéditions se font du lundi au vendredi (sauf jours fériés et ponts éventuels).

• Commande passée avant 11h30 Votre colis part de notre entrepôt le soir même.*
• Commande passée après 11h30 Votre colis part de notre entrepôt le lendemain.*

Prévoyez ensuite les délais de livraison habituels de La Poste pour les particuliers, ou de nos transporteurs pour les professionnels (sauf aléas indépendants des Editions ENI).

* Sous réserve de stock disponible et de façonnage standard. Les commandes avec personnalisation peuvent être envoyées avec 24 h de délai supplémentaire suivant leur volume. Les commandes dont le poids dépasse 40 kg partent par messagerie et peuvent donc être livrées en 48 h suivant la destination.

Le reste du monde

Toutes les expéditions dans les DOM-TOM sont envoyées en Colissimo suivi. Les frais d'expédition indiqués pour tous les pays hors France métropolitaine, Corse et Monaco sont facturés HT.

Les taxes de douane ou d'importation ne sont pas comprises dans les frais de livraison indiqués : elles restent à la charge du client.

Pour le Canada et les États-Unis, le paiement par carte bancaire est accepté pour les achats de livres en ligne et de formations en ligne. Pour tout autre achat, nous consulter.

Livraison à domicile, en Colissimo sous 48 h

Votre colis vous est livré par le service Colissimo de La Poste dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés, sauf cas de force majeure qui retarderait la livraison.

Livraison à domicile, en Colissimo

Votre colis vous est livré par le service Colissimo de La Poste.

Livraison dans un Relais Colis®, sous 24 h

Plus pratique et plus rapide : votre colis est déposé par Chronopost dans le Relais Colis® de votre choix sous 24 h (48 h pour la Corse).

Une alerte SMS ou un e-mail vous avertit de l'arrivée de votre colis chez le commerçant. Vous pouvez alors venir le récupérer sur présentation d'une pièce d'identité.

Livraison Express en entreprise, sous 24 h

Votre colis vous est remis en main propre par Chronopost sous 24 h.

Livraison en entreprise, sous 48 h

Votre colis vous est remis en main propre par Chronopost sous 48 h.