Abonnements illimitésNos offres d'abonnement
Tous les contenus 24h/24, 7j/7
Nos rubriques
Nos meilleures ventes Nos nouveautés Prochaines parutions Devenez auteur

ITIL® V3 Principes de base - Définitions - Mots-clefs

ITIL® V3 - Principes de base - Définitions - Mots-clefs, exin , iso , qualité , itill

Auteur : Jean-Luc BAUD

  • En stock

    Livraison à 0,01€

  • Imprimé
6,00Bientôt disponible !
Ajouter au panier

Présentation

Dépliant aide-mémoire de 12 pages présentant de manière synthétique les généralités sur ITIL® V3-2011 : description du cycle de vie des services, rôles et fonctions, stratégie de services, conception de services, transition de services, exploitation de services, amélioration continue des services.

Caractéristiques

Imprimé
  • 12 pages
  • Dépliant (6 volets) - 10 x 21 cm
  • Niveau : Initié à confirmé
  • ISBN : 978-2-7460-0804-7
  • EAN : 9782746080447
  • Ref. ENI : OI23ITI
  • Expédié dans les 24 heures

Pour aller plus loin

abonnement
livre itil - iso - iso 20000 - cycle de vie - process - processus - exin - qualité - itill  - LNEPDP2ITI ITIL®
Restons connectés !
En complétant ce formulaire, vous acceptez d'être contacté afin de recevoir des informations sur nos produits et services ainsi que nos communications marketing. Vous aurez la possibilité de vous désabonner de nos communications à tout moment. Pour plus d'informations, cliquez ici.