Jean-Luc BAUD est consultant indépendant en gestion de services depuis plus de 20 ans et formateur professionnel reconnu par l'EXIN. Il est certifié ITIL® Foundation, Practionner et Intermediate. Ses nombreuses missions auprès de DSI d'entreprises diverses lui donnent une riche expérience terrain et ses livres apportent aux lecteurs des conseils de mise en œuvre de la démarche ITIL® issus d'un réel savoir-faire pédagogique et technique. Il assure régulièrement la formation et la préparation de candidats à la certification ITIL® (plus de 4500 candidats à ce jour).
Date de parution : 06/04/2023
Ref. ENI : CE24ITI
Collection : Certifications
Date de parution : 06/07/2022
Ref. ENI : DP2V4ITI
Collection : DataPro
Date de parution : 02/12/2021
Ref. ENI : DPGSQS
Collection : DataPro
Date de parution : 18/02/2021
Ref. ENI : VT4ITIENT
Collection : Vidéo Technique
Date de parution : 23/09/2020
Ref. ENI : VT4CSITI
Collection : Vidéo Technique
Date de parution : 23/09/2020
Ref. ENI : VT4ITI
Collection : Vidéo Technique
Date de parution : 05/02/2020
Ref. ENI : OI4ITI
Collection : Open IT
Date de parution : 08/05/2018
Ref. ENI : EPITIMAT
Collection : Epsilon
Date de parution : 10/08/2016
Ref. ENI : EP23ITI
Collection : Epsilon
Date de parution : 25/12/2015
Ref. ENI : VTCSITI
Collection : Vidéo Technique
Date de parution : 30/10/2015
Ref. ENI : VTPITI
Collection : Vidéo Technique
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