Dans un monde où chaque entre­prise lutte pour se faire entendre, la visibilité est devenue un enjeu incontournable : sans elle, il n’y a ni clients ni chiffre d’affaires. Ce livre est conçu comme un compa­gnon indispensable pour optimiser sa présence et se démarquer en créant un écosystème marketing performant, source de visibilité. Il s’adresse aux porteurs de projet, aux artisans, aux commerçants, aux indépendants, ainsi qu’aux TPE / PME et ce, quel que soit le niveau actuel de visibilité. En effet, son objectif est d’accompagner le raison­nement, de pousser le questionnement tout en restant opérationnel.

Face à la multitude de stratégies, de tactiques et d’outils disponibles, établir un plan d’actions cohérent peut être un défi. C’est pourquoi ce livre est construit comme un coaching ou une séance de consulting. Il propose un cadre simple et efficace, articulé autour de 9 actions clés pour aider à la construction d’un écosystème marketing solide et équilibré. Après avoir audité l’existant et défini les objectifs, toutes les options, tant online qu’offline, sont passées en revue. Des fonda­tions, avec la création d’une image de marque marquante aux tech­niques publicitaires les plus efficientes, en passant par l’édification de tous les points de contact pertinents : le site internet, la création de contenus, l’e-mailing, la valorisation de la satisfaction client, la présence en ligne locale, les réseaux sociaux et les communautés.

Chaque action se concentre sur une composante essentielle d’un bon écosystème marketing et est présentée de manière claire, avec des explications détaillées, des plans d’action concrets et des exemples inspirants dans le but de maximiser sa visibilité sans pour autant exploser le budget. L’ensemble des actions est organisé afin de vous aider à monter en compétence au fur et à mesure des chapitres.

Ce livre est conçu pour stimuler la réflexion et aider à planifier une stratégie de visibilité efficace. Ainsi, il ne s’agit pas uniquement d’atti­rer des clients, mais de bâtir une présence durable et influente sur son marché pour favoriser une croissance à long terme.

Prêt à faire de votre visibilité le moteur de votre succès ?

Introduction

1. Introduction

Action 1 - Créer une image de marque pour être identifiable instantanément

1. Introduction
2. Se positionner dans l’esprit des consommateurs
3. Valider son positionnement
   1. Pouvoir exprimer son positionnement
   2. Les critères d’un positionnementefficace
   3. Validation du positionnement
   4. Les conséquences d’un mauvais positionnement
4. Huit temps pour construire un positionnement unique
   1. Temps n° 1 : bien définirsa cible
      1. Qui est mon client idéal ?
      2. Qui achète mes produits ? Ou quiest susceptible d’acheter mes produits / services ?
      3. Les exemples
   2. Temps n° 2 : connaîtresa concurrence
      1. Faire un mapping concurrentiel : le guide
      2. Les exemples
   3. Temps n° 3 : comprendre sa cible
      1. Construire ses personas avec Xtensio
      2. Les exemples
   4. Temps n° 4 : identifier les bénéficesde l’offre
      1. Les exemples
   5. Temps n° 5 : justifier les bénéfices
      1. Les exemples
   6. Temps n° 6 :  la personnalisationde l’offre
      1. Les exemples
   7. Temps n° 7 : faire ressortir sa valeur ajoutée
      1. Les exemples
   8. Temps n° 8 : l’ADN
      1. Les exemples
5. Du positionnement à la marque
   1. Mobiliser les émotions dans le marketing
   2. Quelles émotions pour un maximum d’impact ?
   3. Comment bien utiliser le marketing émotionnel ?
6. L’importance du branding
   1. L’art d’être identifiable
   2. L’alignement entre le marketing et les ventes
7. Montrer aux clients qui on est
   1. Capter l’attention avec une promesse
   2. Toucher les clients au cœur
      1. Le storytelling
      2. Le copywriting
8. Construire une identité de marque pour bâtir son image de marque
   1. Un enjeu de taille
   2. Attention aux noms !
9. Trois outils pour une identité de marque bien construite
   1. Le Moodboard
   2. Le manuel de marque
   3. La charte graphique
10. Les huit piliers de l’identité de marque
    1. Le logo
    2. La palette de couleurs
    3. Les formes
    4. Le slogan
    5. Le ton et le vocabulaire de la marque
    6. Les polices
    7. L’imagerie
    8. Le positionnement
    9. Des éléments moins courants
11. Comment faire un bon branding
    1. Les fondamentaux du branding
    2. Tesla, un ROI du branding
12. L’image de marque a un impact direct sur l’activité
    1. Qu’est-ce qu’une bonne marque ?
    2. Comprendre les enjeux de l’image de marque
13. Construire une image de marque pour marquer les esprits
    1. Les composantes de l’image de marque
    2. Monitorer son image de marque
14. Le cas Décathlon
15. Conclusion

Action 2 - Optimiser son site internet

1. Introduction
2. Les moteurs de recherche, un axe marketing important
   1. Comprendre les algorithmes
   2. La SERP : l’objectif !
   3. Le Search Engine Marketing
3. Le Search Engine Optimization
4. 10 conseils pour améliorer son SEO immédiatement
   1. La balise title
      1. La taille de la balise <title></title>
      2. Des mots-clés dans la balise <title></title>
      3. Une promesse dans la balise <title></title>
      4. Un outil pour accompagner cette étape
   2. La méta description de la page web
      1. L’accroche de la méta description
      2. Les mots-clés dans la méta description
      3. Les émoticônes dans la métadescription
   3. Les données structurées
   4. La hiérarchisation du contenu
      1. Qu’est-ce qu’une balise H ?
      2. Quelques bonnes pratiques
   5. La balise auteur
   6. Le sitemap
      1. Que contient un sitemap ?
      2. Plusieurs types de sitemap
   7. Les liens internes
      1. Des liens plus importants qu’il n’yparaît
      2. Des liens de différents types
   8. Les données dupliquées et les lienscanoniques
      1. Qu’est-ce qu’un contenu dupliqué ?
      2. Qu’est-ce qu’une URL canonique ?
      3. Quand utiliser les balises canoniques ?
   9. Deux outils obligatoires
   10. Un contenu riche, pertinent et unique
5. Focus sur le SEO : cinq axes stratégiques pour gagner en visibilité
   1. L’intelligence artificielle et le SEO
      1. Les IA, un critère SEO
      2. L’intention de recherche
      3. Bien répondre aux intentions de recherche
   2. Produire du contenu SEO de qualité
      1. Google EEAT
      2. Un enjeu global pour le contenu
      3. Répondre aux attentes des internautes
   3. Vers un site « user friendly »
      1. Pourquoi optimiser le SXO ?
      2. Construire un site « user friendly »
      3. Quatre étapes pour optimiser son UX
   4. Répondre aux tendances : la recherchevocale
      1. Deux tendances opposées à fairecohabiter
      2. La recherche vocale nécessite d’optimiserson SEO Mobile
      3. Optimiser son SEO pour la recherche vocale
   5. La stratégie de netlinking pour maximiserle référencement
      1. Créer de bons backlinks 
      2. Gérer les backlinks de mauvaise qualité
      3. Procédure pour désavouer les backlinks
6. Conclusion

Action 3 - Cultiver sa présence en ligne en produisant du contenu

1. Introduction
2. « Le contenu est ROI, mais l’engagement est reine et maître »
3. Un axe stratégique à ne pas négliger
   1. L’inbound marketing
   2. Créer une bibliothèque de contenu
   3. Se distinguer sur son marché
4. Produire en continu pour occuper l’espace
5. Focus sur les contenus qui performent
   1. Des tendances pour se diversifier
   2. Explorer les différents types de contenu
6. Miser sur l’IA pour faire la différence
   1. Un cadrage s’impose
   2. Une capacité à comprendre
   3. Piloter les IA génératives
7. ChatGPT et ses alternatives
   1. ChatGPT, leader incontesté
   2. Quatre extensions pour travailler avec les IA
   3. Les meilleures alternatives à ChatGPT
8. Les pièges des IA
   1. Les contenus inexacts ou trompeurs
   2. Plagiats et problèmes de droits d’auteurs
   3. Des contenus inappropriés
   4. Les problèmes de cohérence
   5. Le manque de personnalisation
9. 8 étapes pour produire du contenu en continu
   1. Étape 1 - Définirdes objectifs
   2. Étape 2 - Établirdes indicateurs pertinents
   3. Étape 3 - Évaluerla position actuelle
   4. Étape 4 - Connaîtreson public
   5. Étape 5 - Construire sapolitique de contenu
   6. Étape 6 - Créerle contenu
   7. Étape 7 - Publier et partagerle contenu
   8. Étape 8 - Mesurer les résultatset optimiser le contenu
10. Produire des contenus de qualité professionnelle
    1. Runway
    2. Fliki.ai
    3. Beatoven.ai
    4. Canva
    5. Placeit
11. Conclusion

Action 4 - « Posséder » sa visibilité avec l'e-mailing

1. Introduction
2. L’e-mail reste un ROI de la communication
   1. Qu’est-ce que l’e-mailing ?
   2. Focus sur le marketing automation
   3. De nombreux avantages pour peu d’inconvénients
3. Alors, canal d’acquisition ou de fidélisation ?
   1. L’acquisition via l’e-mail marketing
   2. L’e-mail comme canal de fidélisation
   3. Deux leviers indissociables
4. Attention aux RGPD
   1. Cinq obligations à respecter
      1. Obtenir un consentement « libre,actif et éclairé »
      2. Mentionner chacune des options de granularité
      3. Conserver les preuves du consentement des utilisateurs
      4. Mentionner la politique de confidentialité del’entreprise concernant le traitement des donnéespersonnelles
      5. Fournir un lien de désinscription
   2. Quelles mentions légales doit comporter une-mail ?
   3. Quelques « bonnes pratiques »
5. Dix types d’e-mails pour répondre à tous les objectifs
   1. Les cinq types d’e-mails à utiliserobligatoirement
      1. Les e-mails promotionnels
      2. Les newsletters
      3. Les e-mails de lead nurturing
      4. Les enquêtes
      5. Les e-mails d’étape
   2. Cinq types d’e-mail à connaître
      1. Les e-mails de bienvenue
      2. Les e-mails de réengagement
      3. Les e-mails de relance
      4. Les e-mails transactionnels
      5. Les e-mails dédiés
6. Dix étapes simples pour réussir sa stratégie d’e-mail marketing
   1. Une liste de qualité
   2. Segmenter la base
   3. Définir l’objectif de chaque e-mail
   4. Proposer un contenu à forte valeur ajoutée
   5. Personnaliser le message
   6. Écrire des messages attrayants
   7. Terminer avec un bon « appel à l’action »
   8. Soigner sa fréquence de publication
   9. Automatiser le plus possible
   10. Suivre, tester et optimiser
       1. Suivre les statistiques
       2. Faire des tests A/B
7. Utiliser Brevo pour automatiser
   1. Gestion de campagne e-mail
   2. La gestion des contacts et la segmentation
   3. Le marketing automation
   4. Les landing pages et les formulaires
   5. Les e-mails transactionnels
   6. Les conditions
   7. Le reporting
   8. Le CRM
   9. Brevo va plus loin que l’e-mail marketing
8. Conclusion

Action 5 - Miser sur la satisfaction client pour contrôler sa visibilité

1. Introduction
2. Pourquoi placer la satisfaction client au centre de ses préoccupations ?
   1. Les enjeux de la satisfaction client
   2. Une démarche pour aller en profondeur
3. Comprendre deux notions clés : la notoriété et la réputation
4. L’avis client est le nouvel Eldorado
   1. Les avis sont cruciaux
   2. Les avis client impactent grandement l’activité
   3. Les avis client impactent la visibilité
5. Pourquoi faut-il scruter les avis client ?
   1. Répondre aux avis joue un rôle crucialsur l’image de marque
      1. Pourquoi est-il crucial de répondre aux avisclient ?
      2. Comment répondre correctement aux avis client ?
   2. Analyser activement les avis client pour convaincreet fidéliser
      1. Convaincre avec la preuve sociale
      2. Fidéliser avec les avis client
6. Comment recueillir de nombreux feedbacks ?
   1. Inciter les clients à laisser un retour
   2. Suivre les indicateurs de performance
      1. Le NPS
      2. Le CSAT
      3. Le CES
7. Exemples d’actions pour bien valoriser les avis client
   1. Le site internet
   2. Les réseaux sociaux
   3. Les vidéos
   4. Les campagnes médiatiques
   5. Les communiqués de presse
   6. Les newsletters
   7. En point de vente
   8. Les brochures et les catalogues
   9. Les campagnes Google Ads
   10. Les communications internes
8. Avoir une bonne réputation est la clé de la réussite
   1. Les enjeux de l’e-réputation
   2. Les acteurs de l’e-réputation
9. Comment « maîtriser » sa réputation
   1. Les outils pour surveiller sa e-réputation
   2. Nettoyer son e-réputation
   3. Protéger son e-réputation
      1. Obtenir la suppression d’avis négatifs
      2. Le droit au déréférencement
      3. Les recours en justice
10. Conclusion

Action 6  - Développer sa présence en ligne locale

1. Introduction
2. Créer des points de contact pour être visible au bon moment
   1. Cadrage sur les points de contact
   2. Tisser sa toile avec les bons points de contact
3. Les annuaires pour être visible au bon moment
   1. Pourquoi les annuaires locaux sont essentiels
   2. Les annuaires pour optimiser sa visibilité
   3. Bien référencer son entreprise surdes annuaires
4. Développer sa notoriété locale avec Google Business Profile
   1. Améliorer son référencementlocal
   2. Optimiser sa fiche établissement
   3. Faire vivre sa fiche établissement
5. Augmenter la portée locale avec la publicité
   1. Développer la visibilité et la notoriété locale
   2. Comprendre la publicité géolocalisée
      1. Comment ça marche ?
      2. Comment créer une bonne publicité géolocalisée ?
   3. Bien débuter
6. Générer du trafic local avec Google Ads
   1. Déterminer un objectif
   2. Fixer les enchères
   3. Paramétrer le ciblage
   4. Configurer les composantes de la campagne
   5. Définir un budget et piloter la campagne
7. Des campagnes géolocalisées sur les réseaux sociaux
   1. Les magasins de Facebook
   2. Créer une campagne notoriété
   3. Bien ajuster l’annonce
   4. Piloter la campagne
8. Des campagnes sur smartphone pour être à la pointe
   1. Un canal efficace et rentable
   2. Cadrage sur la réglementation
   3. Les meilleures utilisations des SMS en publicité
9. Conclusion

Action 7 - Conquérir et maîtriser les réseaux sociaux

1. Introduction
2. Des plateformes pour appuyer ses actions marketing
   1. Réseaux sociaux vs médias sociaux
   2. Une pluralité de plateforme
      1. Les réseaux sociaux
      2. Les plateformes de partage de contenu
      3. Les plateformes de curation ou de bookmaking
      4. Les médias de discussion
      5. Les médias d’avis ou de notation
      6. Les médias de publication
3. Des atouts pour développer une visibilité productive
4. Bien mobiliser les médias sociaux pour gagner en visibilité
   1. Adapter le contenu au média social
      1. YouTube
      2. Facebook
      3. WhatsApp
      4. Instagram
      5. TikTok
      6. Snapchat
      7. LinkedIn
      8. X
      9. Pinterest
      10. Discord
      11. Twitch
      12. Reddit
      13. Tumblr
   2. Adopter la bonne approche
5. Une roadmap pour transformer les médias sociaux en canaux de communication efficaces
   1. Étape n° 1 - Analyser l’environnement
   2. Étape n° 2 - Fixer desobjectifs
   3. Étape n° 3 - Sélectionnerles plateformes
   4. Étape n° 4 - Construiresa stratégie
   5. Étape n° 5 - Créerdu contenu
   6. Étape n° 6 - Collaborer
   7. Étape n° 7 - Faire de lapublicité
   8. Étape n° 8 - Analyser etmesurer
   9. Étape n° 9 - Sécuriser
   10. Étape n° 10 - Rester à lapointe
6. Automatiser avec Buffer
7. Comment performer sur un marché saturé
   1. S’imposer malgré la saturation dumarché
   2. Segmenter pour performer sur un marché saturé
      1. Utiliser des critères démographiques
      2. Utiliser des critères psychographiques
      3. Utiliser des critères comportementaux
      4. Utiliser des critères géographiques
   3. Se démarquer avec une proposition de valeurunique
8. Conclusion
   1. Règle n° 1 - Êtrepertinent
   2. Règle n° 2 - Engager laconversation
   3. Règle n° 3 - Êtreorganisé
   4. Règle n° 4 - Analyser rigoureusement
   5. Règle n° 5 - Effectuerune veille permanente
   6. Règle n° 6 - S’adapterconstamment

Action 8 - Rayonner avec la publicité

1. La publicité pour étendre sa portée
   1. Faire rayonner sa marque
   2. La publicité pour booster son marketing
2. Maîtriser sa visibilité
   1. Assurer la visibilité de ses publicités
   2. Mesurer la visibilité
3. Comprendre un secteur en constante mutation
   1. Des tendances de fond bien implantées
   2. L’intégration discrète
   3. Utiliser les technologies pour atteindre efficacementle public
4. Neuf étapes pour concevoir sa campagne
   1. Étape n° 1 - Définirl’objectif de la campagne publicitaire
   2. Étape n° 2 - Ciblerprécisément
   3. Étape n° 3 - Assurerl’organisation interne
   4. Étape n° 4 - Déterminerles budgets
   5. Étape n° 5 - Analyserle marché
   6. Étape n° 6 - Déterminerles canaux de diffusion les plus pertinents
   7. Étape n° 7 - Trouverun message qui convertit
   8. Étape n° 8 - Travaillerle fond autant que la forme
   9. Étape n° 9 - Suivreles performances
5. La publicité imprimée
   1. Les imprimés publicitaires
      1. Les flyers
      2. Les catalogues
   2. Le publipostage
      1. Le courrier publicitaire de masse
      2. Le courrier publicitaire adressé
   3. Les affichages
      1. Les campagnes mobiles
      2. Les campagnes sur les médias tactiques
6. Mobiliser les médias traditionnels
   1. Lancer une campagne presse
      1. Suivre les bons indicateurs
      2. Produire une campagne publicitaire pour la presse
   2. La télévision
   3. La radio
7. Deux options incontournables de publicités digitales
   1. Le SEA
      1. Étape n° 1 - Fixerle cadre de la campagne
      2. Étape n° 2 - Suivreles KPI
      3. Étape n° 3 - Misersur les bons mots-clés
      4. Étape n° 4 - Concevoirune annonce à impact
      5. Étape n° 5 - Confirmerl’optimisation de la page d’atterrissage
      6. Étape n° 6 - Assurerle suivi de campagne
   2. Le Display
      1. Profiter du réseau Google
      2. Les quatre types d’annonces utilisables surGoogle Display Network
      3. Construire une campagne efficace
8. Conclusion

Action 9 - Cibler les communautés

1. Introduction
2. Collaborer pour mutualiser les efforts
   1. Mutualiser : la force des partenariats actifs
   2. Nouer des partenariats pour gagner en visibilité
      1. Étape n° 1 - Fixer lesobjectifs du partenariat
      2. Étape n° 2 - Rechercherdes partenaires potentiels
      3. Étape n° 3 - Négocierun partenariat gagnant/gagnant
      4. Étape n° 4 - Déployerle partenariat
      5. Étape n° 5 - Faireun bilan
      6. Quelques conseils pour monter un partenariat
3. 7 types de collaborations efficaces pour gagner en visibilité
   1. Les échanges de visibilité sur lesmédias sociaux
   2. Les échanges de visibilité via lesbases e-mail
   3. Les backlinks
   4. Le co-branding
   5. Les échanges de visibilité « print »
   6. La co-création d’évènements
   7. Les actions engagées
4. Le levier puissant des créateurs de contenu
5. Des actions accessibles à tout type d’entreprise
   1. Le contenu sponsorisé
   2. Le produit offert
   3. Inviter les créateurs à des événements
   4. Le statut d’ambassadeur
   5. Le take-over de compte
   6. La co-création d’un produit
6. L’affiliation, un concept sous-exploité
   1. Un concept basé sur l’efficacité
   2. Une opportunité de gagner en visibilité
   3. Six étapes pour réussir
7. Conclusion

Conclusion

1. Conclusion