Quel fil rouge relie une multinationale de la photographie, une PME pyrénéenne et un prix Nobel de physique ? Tous trois ont échoué à mener à bien leurs projets de transformation. Aujourd'hui, il ne reste plus d'eux qu'une fiche au registre du commerce et un article sur Wikipédia.

Coup du sort ? Pas du tout ! Ces projets auraient pu réussir s’ils avaient bénéficié d'une gestion de projet méthodique.

Dans ce livre, vous découvrirez toutes les étapes de la gestion de projet, du lancement à la clôture, grâce à :

- 67 schémas pour visualiser clairement les étapes incontournables d'un projet ;

- 25 études de cas emblématiques issues d’organisations comme la SNCF, le FBI ou Aéroports de Paris pour éviter les erreurs ;

- 27 exercices pratiques pour vous initier à la gestion de projet, complétés par des quiz disponibles dans la version numérique du livre, pour tester vos connaissances ;

- 7 modèles de documents, du cahier des charges au bilan de projet, pour vous mettre le pied à l’étrier.

Ce livre s'adresse à toute personne qui pilote – ou qui s’apprête à piloter – un projet, sans forcément avoir été formée à la gestion de projet. Vous y découvrirez les fondamentaux et les méthodes incontournables : Agile, Scrum, le sourcing de fournisseurs, le TCO, comment construire un WBS, l'effet tunnel ou Kanban. Le tout dans un langage simple et accessible : la gestion de projet n'aura plus aucun secret pour vous !

Alors, en avant toute, cap sur le succès !

Caractéristiques

Livre (broché) - 17 x 21 cm
ISBN : 978-2-409-05185-2
EAN : 9782409051852
Ref. ENI : DPHS-3GP

Caractéristiques

HTML
ISBN : 978-2-409-05186-9
EAN : 9782409051869
Ref. ENI : LNDPHS-3GP

Ce livre est-il pour vous ?

Introduction

Évoluer ou trépasser

Stagner, c'est régresser
1. 1. Aucun déclic salvateur pour Kodak
2. 2. Un leader est challengé
Pourquoi évoluer ?
1. 1. Fuji : le phénix renaîtde ses cendres
2. 2. L’évolution par la disruption
3. 3. Votre organisation est-elle préparéeau futur ?
Un projet, pour quoi faire ?
1. 1. Assassinat financier au FBI
2. 2. Comment définir un projet??
3. 3. Typologie des projets
4. 4. Un programme pour les gouverner tous
Une gestion de projet, pour quoi faire ?
1. 1. Deepwater, 61 milliards jetés à l’eau
2. 2. La gestion d’un projet, c’est quoi ?
Les 4 phases d’un projet

Stratégie et gouvernance

Quelle stratégie pour votre entreprise ?
1. 1. Péremption annoncée pour le Dômedu Millénaire
2. 2. Quelle est la stratégie de votre organisation?
Comment trouver des projets ?
1. 1. Toute idée est bonne à prendre
2. 2. Des WC de poids chez British Airways
3. 3. Le remue-méninges (brainstorming)
La gouvernance de l’organisation
1. 1. Pas de gestion de crise à Fukushima
2. 2. Une gouvernance pour arbitrer
3. 3. Mise en place de la gouvernance
Quels projets prioriser ?
1. 1. Naufrage en vue pour BC Ferries
2. 2. Go / no go : choisissez vos combats !
3. 3. Priorisez vos projets !

Un projet est humain : les rôles

Mener son projet seul ?
1. 1. Le conflit des treillis à l’US Army
2. 2. Les acteurs d’un projet
3. 3. Un rôle n’est pas une personne
Les utilisateurs
1. 1. Les gardiens du temps
2. 2. Transformer l’inertie en énergie
Le commanditaire ou sponsor
1. 1. Le protecteur du projet
2. 2. Choisir un commanditaire
L’expert métier
1. 1. Son rôle de cheville ouvrière
2. 2. Choisir un expert métier
Le fournisseur de la solution
1. 1. Les rôles du fournisseur
2. 2. Comment choisir un fournisseur ?
Le responsable du projet
1. 1. Son rôle de capitaine du navire
2. 2. Choisir le responsable de projet

Créez votre équipe projet

Investissez du capital humain
Structurez le projet dans l'organisation
1. 1. Organisez l’équipe projet
2. 2. Définissez sa place dans l’organisation
Déléguez : fixez les objectifs et les limites
1. 1. Le poison du micromanagement
2. 2. Comment déléguer en confiance ??
Définissez l'organisation humaine
1. 1. Les humains ne sont pas des clones
2. 2. Attribuez explicitement les rôles

Les soft skills pour être un leader

Séduisez
1. 1. Séduire pour faire réussir
2. 2. Comment séduire ?
3. 3. Le langage corporel
4. 4. Le langage verbal
Soyez convaincant
1. 1. Frappez votre auditoire
2. 2. Conciliez l’opposition
3. 3. Obtenez une décision
Motivez votre équipe
1. 1. Montrez la voie
2. 2. Récompensez
Gérez les conflits
1. 1. La pire des solutions : ne rien faire
2. 2. Comment négocier ?

Les outils pour exceller au quotidien

Prioriser ses tâches
1. 1. Remplissez votre bocal de cailloux
2. 2. La matrice d’Eisenhower
Pareto, la loi des 80/20
1. 1. Les petits pois de Pareto
2. 2. Le principe de Pareto au quotidien
La liste de tâches (to-do list)
1. 1. Travaillez comme vous faites vos courses ?!
2. 2. Réussir sa to-do list
Anticipez les problèmes
1. 1. Les six chapeaux de la réflexion de Bono
2. 2. Le diagramme d’Ishikawa
Prenez de la hauteur
1. 1. Qu’est-ce que la hauteur de vue ?
2. 2. Apprenez à saisir la vue d’ensemble

Quatre principes pour ne pas faire et refaire

KISS : keep it simple, stupid !
1. 1. L’avion qui valait 2 000 milliards
2. 2. Évitez la surenchère de fonctionnalités
Capitalisez : ne réinventez pas la roue !
1. 1. L’aéroport fantôme de Castellon
2. 2. Valorisez votre capital intellectuel?
Itérez pour affiner
Concentrez-vous sur le besoin
1. 1. La loi de futilité de Parkinson
2. 2. Brisez l’organisation en silos
3. 3. Anticipez le futur

Maîtrisez vos risques !

Qu'est-ce qu'un risque ?
1. 1. Collecte de bugs pour les agents recenseurs
2. 2. Menaces et opportunités
3. 3. L’appétit au risque
Identifiez tous les risques
1. 1. Courants d’air à Sainte-Hélène
2. 2. PESTEL pour identifier tous les risques
Nomenclature des risques
1. 1. Le risque majeur est humain
2. 2. Les risques techniques
3. 3. Les risques liés à l’environnement
Probabilité et impact de chaque risque
Apportez une réponse explicite
1. 1. Baignade explosive à Paardenmarkt
2. 2. Quelles stratégies face aux risques ?
Surveillez vos risques

Validez la faisabilité du projet

Définir un projet : option ou obligation ?
1. 1. Le projet Socrate déraille à laSNCF
2. 2. Préparer, c’est la moitié du succès
3. 3. Gare à la paralysie de l’analyse
L’étude d’opportunité
1. 1. Pour quoi faire ?
2. 2. Des objectifs pertinents avec SMART
La lettre de mission
L'étude de faisabilité
1. 1. Aéroports de Paris rate le métrodu CDGVAL
2. 2. Investissez peu, économisez beaucoup
Quel budget ?
1. 1. Une facture qui double
2. 2. Évaluez les coûts cachés
3. 3. Comment réduire la facture??

Méthodologies : avantages et inconvénients

Quand utiliser une méthodologie de projet ?
Cascade : tout définir d’emblée et livrer à la fin
Prince2 : définir l’essentiel et livrer régulièrement
Agile : définir peu et livrer rapidement
1. 1. Les principes agiles
2. 2. Le produit minimum viable (MVP)
3. 3. La User Story ou récit utilisateur
4. 4. Scrum
5. 5. Kanban

Le cahier des charges

Le contexte du projet
1. 1. Un contexte pour quoi faire ?
2. 2. Un lexique pour traduire
3. 3. Autour du projet : les référentielsde données
L’approche par processus
1. 1. Qu’est-ce qu’un processus ?
2. 2. Décrire vos processus actuels
3. 3. Décrire vos processus futurs
Fixer le niveau de qualité
RACI : la matrice des droits
Décrivez votre stratégie de déploiement
Assurez-vous : la maintenance
1. 1. Puits à sec en Afrique
2. 2. Fixez le niveau de maintenance
Découpez votre projet en versions

Internaliser, acheter sur l’étagère, externaliser ?

Faire en interne ou acheter tout fait : make or buy ?
Évaluez les solutions du marché
1. 1. Un projet jeté à la benne
2. 2. Prenez garde aux vendeurs de rêve
Externaliser, est-ce simplifier ?
L’appel d’offres
Préparez votre évasion avec les clauses de sortie
1. 1. Si vis pacem, para bellum
2. 2. Restez maître du contrat
3. 3. Changer de fournisseur ?

Estimez et planifiez

Fractionnez en éléments indivisibles
1. 1. Valse des bagages à l’aéroportde Denver
2. 2. Divisez en éléments atomiques
3. 3. Priorisez avec MoSCoW
Chiffrer sans se tromper
1. 1. Pourquoi une telle incertitude sur le coûtet la durée d’un projet ?
2. 2. Quelles méthodes pour estimer justement ?
Comment planifier avec précision ?
1. 1. L’organigramme des tâches :OTP ou WBS
2. 2. Évaluer la durée des tâches
3. 3. Le réseau PERT
4. 4. Le diagramme de Gantt
5. 5. Le graphique d<b>’</b>avancement(burndown chart)

Communiquez encore et encore

Les mythes de la communication de projet
1. 1. William Shockley, un Nobel pas très prisé
2. 2. Votre communication est-elle un fiasco ?
Comment communiquer ?
1. 1. Soyez présent
2. 2. Faites un journal de bord
Réunions, workshops et interviews
1. 1. Déjouez la réunionite !
2. 2. Facilitateur, greffier et gardien du temps
3. 3. Les workshops ou ateliers collaboratifs
4. 4. Mener une interview individuelle avec QQOQCCP
L'art de la synthèse, écrite ou orale
1. 1. À quoi sert une synthèse ?
2. 2. Comment faire une synthèse ?
3. 3. Le compte-rendu de réunion
4. 4. L’elevator pitch

Réalisez et contrôlez

Réévaluez le bien-fondé de votre projet
1. 1. Le disque rayé du phonographe vidéo
2. 2. Le projet reste-t-il approprié ?
3. 3. Arrêter le projet
Contrôlez la réalisation de votre projet
1. 1. Pourquoi contrôler ?
2. 2. Comment contrôler ?
L’analyse de la valeur acquise (EVA)
Gérez les imprévus

Tests et qualité

Testez
1. 1. Terminus pour le TGV britannique
2. 2. Quelles méthodes de test adopter ?
Comment tester ?
1. 1. Quels tests ?
2. 2. Comment remonter les anomalies ?
3. 3. Clore les tests

Déployez et clôturez

Déployez la solution
1. 1. Préparez le déploiement
2. 2. Accompagnez le changement
Clôturez vos projets
1. 1. Clôturez explicitement le projet
2. 2. Le post-mortem du projet (retex)
3. 3. Rétrocédez la responsabilité duprojet
4. 4. Célébrez l’aboutissement

Conclusion

Conclusion

Annexes

Quels logiciels pour quels usages ?
1. 1. Logiciels de gestion de projet
2. 2. Logiciels autour de la gestion de projet
Étude d'opportunité
Lettre de mission
Étude de faisabilité
Cahier des charges
Estimation des charges
Planification du projet
Post-mortem

Bibliographie

Introduction

Gérez vos projets (3ème édition) De novice à maestro en gestion de projet

Informations

Informations

Caractéristiques

Caractéristiques

Thibault PAIRIS

Nos nouveautés